Última actualización: 17 de febrero de 2025
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: CRIAtura (nombre comercial)
NIF/CIF: [COMPLETAR]
Dirección: [COMPLETAR - Calle, número, CP, ciudad]
Email: info@criatura.es
Teléfono: [COMPLETAR]
Sitio web: https://criatura.es
2. Principios de Protección de Datos
En CRIAtura tratamos tus datos personales con absoluto respeto a tu privacidad, aplicando los siguientes principios:
- Licitud, lealtad y transparencia: Solo recopilamos datos con tu consentimiento explícito o cuando sea necesario para la ejecución del contrato.
- Limitación de la finalidad: Tus datos solo se usan para los fines específicos que te indicamos.
- Minimización de datos: Solo recogemos los datos estrictamente necesarios.
- Exactitud: Nos aseguramos de mantener tus datos actualizados.
- Limitación del plazo de conservación: Solo conservamos tus datos el tiempo necesario.
- Integridad y confidencialidad: Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas.
3. ¿Qué Datos Recopilamos?
3.1 Datos de Navegación (Cookies)
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Referencia de origen
3.2 Datos de Registro (Cuenta de Usuario)
- Nombre y apellidos
- Email
- Contraseña (encriptada)
- Teléfono (opcional)
- Foto de perfil (opcional)
3.3 Datos de Pedido/Encargo
- Descripción del encargo
- Imágenes de referencia (subidas voluntariamente)
- Preferencias de diseño
- Dirección de envío
- Datos de facturación
3.4 Datos de Newsletter
- Email
- Nombre (opcional)
- Fecha de suscripción
4. Finalidad y Base Legal del Tratamiento
| Finalidad |
Base Legal |
| Gestión de pedidos y encargos |
Ejecución del contrato |
| Envío de newsletter |
Consentimiento |
| Comunicación de ofertas comerciales |
Consentimiento |
| Mejora de la experiencia web |
Interés legítimo |
| Cumplimiento legal y fiscal |
Obligación legal |
5. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?
CRIAtura no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con:
5.1 Prestadores de Servicios
- Firebase (Google): Alojamiento de base de datos y autenticación
- Servicios de envío: Para gestionar entregas (ej: Correos, SEUR)
- Pasarelas de pago: Para procesar pagos (ej: Stripe, PayPal)
- Servicios de email: Para enviar comunicaciones (ej: SendGrid)
Nota: Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a cumplir con el RGPD y garantizar la seguridad de tus datos.
5.2 Autoridades y Organismos Públicos
Cuando sea legalmente requerido (ej: Hacienda, tribunales).
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Firebase/Google) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Solo trabajamos con empresas que cumplan con el RGPD
- Verificamos la existencia de decisiones de adecuación o garantías adecuadas
- Firebase cuenta con Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
7. ¿Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos?
- Datos de pedidos: 6 años (obligación legal fiscal)
- Datos de cuenta de usuario: Hasta que solicites su eliminación o 2 años de inactividad
- Newsletter: Hasta que te des de baja
- Datos de navegación (cookies): Máximo 2 años
- Presupuestos sin confirmar: 1 año
8. Tus Derechos como Usuario
Tienes derecho a:
- Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión (Derecho al olvido): Eliminar tus datos personales
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Limitación: Restringir el tratamiento en ciertos casos
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Retirar consentimiento: Revocar el consentimiento en cualquier momento
- No ser objeto de decisiones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles
¿Cómo ejercer tus derechos?
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un email a:
privacidad@criatura.es
Incluye tu nombre completo, email y una copia de tu DNI/NIE.
Responderemos en un plazo máximo de 1 mes.
8.1 Derecho a Reclamar ante la AEPD
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
AEPD
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
9. Seguridad de los Datos
Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:
- Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Contraseñas cifradas con algoritmos seguros
- Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
- Copias de seguridad periódicas
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Auditorías de seguridad regulares
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos inmediatamente.
11. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio sustancial por email o mediante aviso destacado en la web.
12. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
13. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos:
Email: privacidad@criatura.es
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