1. Responsable del Tratamiento

Identidad: CRIAtura (nombre comercial)
NIF/CIF: [COMPLETAR]
Dirección: [COMPLETAR - Calle, número, CP, ciudad]
Email: info@criatura.es
Teléfono: [COMPLETAR]
Sitio web: https://criatura.es

2. Principios de Protección de Datos

En CRIAtura tratamos tus datos personales con absoluto respeto a tu privacidad, aplicando los siguientes principios:

• Licitud, lealtad y transparencia: Solo recopilamos datos con tu consentimiento explícito o cuando sea necesario para la ejecución del contrato.
• Limitación de la finalidad: Tus datos solo se usan para los fines específicos que te indicamos.
• Minimización de datos: Solo recogemos los datos estrictamente necesarios.
• Exactitud: Nos aseguramos de mantener tus datos actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: Solo conservamos tus datos el tiempo necesario.
• Integridad y confidencialidad: Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas.

3. ¿Qué Datos Recopilamos?

3.1 Datos de Navegación (Cookies)

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación
• Referencia de origen

3.2 Datos de Registro (Cuenta de Usuario)

• Nombre y apellidos
• Email
• Contraseña (encriptada)
• Teléfono (opcional)
• Foto de perfil (opcional)

3.3 Datos de Pedido/Encargo

• Descripción del encargo
• Imágenes de referencia (subidas voluntariamente)
• Preferencias de diseño
• Dirección de envío
• Datos de facturación

3.4 Datos de Newsletter

• Email
• Nombre (opcional)
• Fecha de suscripción

4. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Finalidad	Base Legal
Gestión de pedidos y encargos	Ejecución del contrato
Envío de newsletter	Consentimiento
Comunicación de ofertas comerciales	Consentimiento
Mejora de la experiencia web	Interés legítimo
Cumplimiento legal y fiscal	Obligación legal

5. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?

CRIAtura no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con:

5.1 Prestadores de Servicios

• Firebase (Google): Alojamiento de base de datos y autenticación
• Servicios de envío: Para gestionar entregas (ej: Correos, SEUR)
• Pasarelas de pago: Para procesar pagos (ej: Stripe, PayPal)
• Servicios de email: Para enviar comunicaciones (ej: SendGrid)

5.2 Autoridades y Organismos Públicos

Cuando sea legalmente requerido (ej: Hacienda, tribunales).

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Firebase/Google) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Solo trabajamos con empresas que cumplan con el RGPD
• Verificamos la existencia de decisiones de adecuación o garantías adecuadas
• Firebase cuenta con Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea

7. ¿Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos?

• Datos de pedidos: 6 años (obligación legal fiscal)
• Datos de cuenta de usuario: Hasta que solicites su eliminación o 2 años de inactividad
• Newsletter: Hasta que te des de baja
• Datos de navegación (cookies): Máximo 2 años
• Presupuestos sin confirmar: 1 año

8. Tus Derechos como Usuario

Tienes derecho a:

1. Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti
2. Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
3. Supresión (Derecho al olvido): Eliminar tus datos personales
4. Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
5. Limitación: Restringir el tratamiento en ciertos casos
6. Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
7. Retirar consentimiento: Revocar el consentimiento en cualquier momento
8. No ser objeto de decisiones automatizadas: Incluida la elaboración de perfiles

8.1 Derecho a Reclamar ante la AEPD

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

AEPD
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Web: www.aepd.es
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Contraseñas cifradas con algoritmos seguros
• Acceso restringido a datos personales (solo personal autorizado)
• Copias de seguridad periódicas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Auditorías de seguridad regulares

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos, los eliminaremos inmediatamente.

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio sustancial por email o mediante aviso destacado en la web.

12. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos:

Email: privacidad@criatura.es
Dirección postal: [COMPLETAR]
Teléfono: [COMPLETAR]