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Todos los envíos incluyen número de seguimiento y seguro de transporte. Te enviaremos un email cuando tu pedido sea despachado.

Tarifas de Envío

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Hasta 500g 5,95€ 15,95€
500g - 1kg 7,95€ 17,95€
1kg - 2kg 9,95€ 19,95€
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Baleares y Canarias

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⚠️ Nota sobre Envío Gratuito

El envío gratuito para pedidos >100€ solo aplica a España Península con envío estándar. Para Baleares, Canarias o Europa, consultar condiciones.

Plazos de Producción

Los tiempos de producción varían según el tipo de encargo:

Piezas de Catálogo

3-5 días laborables desde la confirmación del pedido

Encargos Personalizados Estándar

10-15 días laborables desde la aprobación del boceto y pago inicial

Encargos Personalizados Complejos

20-30 días laborables para diseños muy elaborados o de gran tamaño

ℹ️ ¿Cuándo empieza a contar el plazo?

Piezas de catálogo: Desde la confirmación del pedido y pago.
Encargos personalizados: Desde la aprobación del boceto 3D y recepción del pago inicial (50%).

Seguimiento del Pedido

Te mantendremos informado en cada fase del proceso:

Puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde tu cuenta de usuario.

Embalaje y Seguro

Cada pieza se envía con máxima protección:

⚠️ Si recibes el paquete dañado

1. Rechaza el paquete o anota "reservas por daños" en el albarán
2. Fotografía el estado del paquete y producto
3. Contacta con nosotros en máximo 48h
4. Tramitaremos la reclamación con la empresa de transporte
5. Te enviaremos un reemplazo o realizaremos el reembolso

Recogida en Tienda

Dirección: [COMPLETAR - Calle, número, CP, ciudad]

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Lunes a Viernes: 10:00 - 14:00 y 17:00 - 20:00
Sábados: 10:00 - 14:00
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